Mealsizer® Einkaufsbedingungen & Datenschutzrichtlinie

Wir bei Hap Pynova AB („Happynova“) und Mealsizer® schätzen dich als Kunden, was bedeutet, dass wir deine persönlichen Daten so behandeln, dass deine Privatsphäre berücksichtigt wird. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, welche persönlichen Daten wir von dir durch unsere Interaktionen mit dir erheben und wie wir diese Daten verwenden.

Wenn du eine Bestellung auf www.mealsizer.com/de aufgibst, stimmst du zu, dass dein Name und deine Adresse in unserem Kundenregister erfasst werden. Alle personenbezogenen Daten, die du uns gibst oder die wir erhalten, wenn du einen Kauf tätigst oder unsere Website besuchst, werden von Happynova verarbeitet. Die Informationen werden verwendet, um sicherzustellen, dass wir unseren Verpflichtungen dir gegenüber beim Kauf nachkommen können. Happynova ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten. Du kannst uns jederzeit kontaktieren, wenn du Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung deiner persönlichen Daten hast, indem du eine E-Mail an info@mealsizer.com sendest.

Sichere Zahlung

Mit den Zahlungsoptionen Klarna, PayPal und Stripe bist du beim Bezahlen mit deiner Kreditkarte garantiert sicher, und in einigen Ländern auch mit direkter Bankzahlung oder auf Rechnung. Wenn wir Zahlungen verarbeiten, werden einige deiner Informationen an Klarna, PayPal oder Stripe übermittelt, einschließlich der Informationen, die zur Verarbeitung oder Unterstützung der Zahlung erforderlich sind, wie der Gesamtbetrag des Kaufs und die Rechnungsinformationen.

Alle unsere Zahlungslösungen haben sehr hohe Sicherheitsanforderungen und sind weithin bekannte Zahlungslösungen im Internet. Für weitere Informationen zu den verschiedenen Zahlungsoptionen, die wir anbieten, sieh dir bitte die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie von Klarna, Stripe oder PayPal an.

Mit Klarna kannst du:

Jetzt bezahlen (Pay now) – indem du eine VISA-, Mastercard- oder AMEX-Karte verwendest. Wenn du in Schweden, Deutschland, Österreich oder den Niederlanden lebst, kannst du auch direkte Bankoptionen wählen, die beim Checkout verfügbar sind. Die Zahlung wird abgebucht, sobald deine Bestellung bestätigt ist.

Jetzt kaufen und später bezahlen (Buy Now & Pay later) – wenn du in Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland, Deutschland, Österreich, den Niederlanden oder im Vereinigten Königreich lebst. Diese Option wird dir beim Checkout je nach Berechtigung angezeigt. Wenn du nicht berechtigt bist, siehst du immer noch die Optionen „Jetzt bezahlen“. Du erhältst Informationen darüber, wie und wann du bezahlen musst, wenn deine Bestellung versendet wurde.

Teile es auf (Slice it) – wenn du Kunde in Norwegen, Schweden, Dänemark, Finnland oder Deutschland bist. Dann kannst du ein Konto bei Klarna eröffnen und monatliche Abrechnungen basierend auf der gewählten Option erhalten. Diese Option wird dir beim Checkout je nach Berechtigung angezeigt. Wenn du nicht berechtigt bist, siehst du immer noch die Option „Jetzt bezahlen“. Du erhältst Kontoinformationen, wenn deine Bestellung versendet wurde.

Lieferung und Versand

Mealsizer® wird je nach Menge und Gewicht per nachverfolgbarem Brief oder Paket zugestellt. Deine Bestellung wird normalerweise innerhalb einer Woche bei dir sein. Wir können jedoch nicht garantieren, dass die Waren innerhalb dieses Zeitraums ankommen, da gelegentlich unvorhergesehene Verzögerungen auftreten können.

Rücksendungen

Wenn du deinen Kauf bereust, hast du das volle Rückgaberecht innerhalb von zwei Wochen (14 Tagen) nach Erhalt deiner Bestellung. Wenn ein Artikel bei Ankunft beschädigt ist, lies bitte den Abschnitt „Beschwerden“ weiter unten.

Rücksendungen sind zu senden an:

HapPynova  AB
Aspnäsvägen 14
S-181 43 Lidingö
SCHWEDEN

Die Versandkosten und Rücksendekosten sind immer von dir zu tragen. Bitte beachte, dass du dafür verantwortlich bist, die Waren so zu verpacken, dass sie bei Ankunft nicht beschädigt werden. Waren, die bei Ankunft aufgrund mangelnder Verpackung beschädigt sind, werden dir in Rechnung gestellt.

Beschwerden

Wenn du einen fehlerhaften Artikel erhältst, musst du dich sofort an unseren Kundenservice wenden, sobald du diesen entdeckst. Ein fehlerhafter Artikel wird durch einen neuen, einwandfreien Artikel ersetzt, jedoch nur nach Kontaktaufnahme mit uns. Sichtbare Transportschäden müssen innerhalb von 8 Tagen an info@mealsizer.com gemeldet werden.

Wie wir persönliche Informationen nutzen

Wir nutzen persönliche Informationen, um unser Geschäft zu führen und die Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, die wir anbieten. Wir verwenden die Informationen auch, um dir ein besseres Erlebnis beim Besuch der Website zu bieten und dich über dein Konto und Produkte zu informieren. Darüber hinaus verwenden wir persönliche Informationen für Marketingaktivitäten und um dir relevantere Anzeigen für unsere Produkte anzuzeigen.

HapPynova verarbeitet persönliche Informationen, um relevante Inhalte auf der Website www.mealsizer.com/de bereitzustellen, beispielsweise um sicherzustellen, dass Inhalte auf der Website effektiv auf deinem Gerät gemäß deinen Wünschen angezeigt werden. Die Verarbeitung ist notwendig, um unser und dein berechtigtes Interesse an Informations- und Dienstleistungsbereitstellung auf der Website zu wahren. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Informationen darüber, wie du mit uns interagierst, beispielsweise wie du unsere Dienstleistungen nutzt, die Antwortzeit für Seiten, Downloadfehler, wie du den Service erreicht und verlassen hast, Geräteinformationen wie IP-Adresse, Browsereinstellungen, Betriebssystem, Plattform und Bildschirmauflösung sowie nationale Einstellungen und Spracheinstellungen. Personenbezogene Daten werden aufbewahrt und bis zu 36 Monate danach aufbewahrt.

HapPynova verarbeitet persönliche Daten, um dir dein Benutzerkonto bei www.mealsizer.com/de bereitzustellen, um dir Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen wie Nachrichten, Inspiration und Angeboten, Einladungen zu exklusiven Veranstaltungen und digitalen Kaufhistorien zu ermöglichen. Dies ist notwendig, um die Vereinbarung mit dir zu erfüllen. Wenn die Informationen nicht bereitgestellt werden, können unsere Verpflichtungen nicht erfüllt werden und wir sind daher gezwungen, dir die Mitgliedschaft zu verweigern. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Identitätsdaten wie Name und Geburtsdatum, Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postadresse; Anmeldedaten wie Passwörter und ähnliche Sicherheitsinformationen, die für den Zugriff auf das Konto verwendet werden, sowie Kaufhistorien wie Produkte, Bestellwert und Quittungen. Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, bis du als Kunde entscheidest, dich abzumelden/den Kundenclub zu verlassen. Kaufhistorien können länger aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich erforderlich ist.

HapPynova verarbeitet persönliche Daten, um Produkte im Webshop zu verkaufen, beispielsweise zur Verwaltung von Bestellungen und Lieferungen sowie zur Behandlung von Beschwerden und Garantieangelegenheiten. Dies ist notwendig, damit wir unsere Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag erfüllen können. Wenn die Informationen nicht bereitgestellt werden, können unsere Verpflichtungen nicht erfüllt werden und wir sind daher gezwungen, dir den Kauf zu verweigern. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Identitätsdaten wie Name und Sozialversicherungsnummer, Kontaktdaten wie Postadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie Kaufinformationen wie bestellte Produkte und Bestellsumme. Deine persönlichen Daten werden aufbewahrt, bis der Kauf abgeschlossen ist, einschließlich Lieferung und Zahlung, und für einen Zeitraum von 36 Monaten danach, um eventuelle Beschwerden und Garantieangelegenheiten zu bearbeiten.

HapPynova verarbeitet persönliche Daten, um Produkte zu verbessern, beispielsweise zur Bearbeitung von Garantien, Beschwerden und für Qualitäts- und Produktverbesserungsarbeiten. Dies ist notwendig, um unser und dein berechtigtes Interesse an der Bereitstellung fehlerfreier Produkte zu befriedigen. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Identitätsdaten, beispielsweise Name, Kaufinformationen wie Informationen über den Kaufzeitpunkt, Artikelnummer und den Fall selbst. Die personenbezogenen Daten werden während des Fallbearbeitungszeitraums und für einen Zeitraum von 6 Monaten danach aufbewahrt, um auf die Anfrage reagieren zu können, falls Folgefragen vom Kunden zur Handhabung des Falls auftauchen.

HapPynova verarbeitet persönliche Daten, um Kundenservicefälle zu bearbeiten, beispielsweise um mit dir zu kommunizieren und Anfragen zu beantworten, die an den Kundenservice oder andere digitale Kanäle (einschließlich sozialer Medien) eingehen, sowie um Beschwerde- und Supportfälle zu untersuchen. Dies ist notwendig, um unser und dein berechtigtes Interesse an der Verwaltung von Kundenservicethemen zu befriedigen. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Identitätsdaten, beispielsweise Name und Sozialversicherungsnummer, Kontaktdaten wie Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Korrespondenz mit dir sowie Kaufinformationen, beispielsweise Informationen über den Kaufzeitpunkt, Artikelnummer und die Beschwerde oder den Fall selbst. Die personenbezogenen Daten werden während des Fallbearbeitungszeitraums und für einen Zeitraum von 6 Monaten danach aufbewahrt, um auf die Anfrage reagieren zu können, falls Folgefragen vom Kunden zur Handhabung des Falls auftauchen.

HapPynova verarbeitet persönliche Daten, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, wie die Einhaltung der geltenden Gesetzgebung, beispielsweise des Buchhaltungsgesetzes und der DSGVO. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind Identitätsdaten wie Name, Kontaktdaten wie Adresse, Kaufinformationen wie Kaufdatum, Artikelnummer und Bestellbetrag. Personenbezogene Daten werden gemäß dem Gesetz für 7 Jahre aufbewahrt.

HapPynova verarbeitet persönliche Daten, um unsere Produkte zu vermarkten, beispielsweise um relevantes Material über unsere Produkte und Dienstleistungen an dich zu kommunizieren sowie für Marketing oder Angebote, die mit unseren Produkten oder von unseren Partnern bereitgestellten oder vermarkteten Produkten und Dienstleistungen in Verbindung stehen. Die verarbeiteten personenbezogenen Daten sind beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Adresse und Telefonnummer. Die personenbezogenen Daten werden während der Kundenbeziehung aufbewahrt oder bis du uns mitteilst, dass du solche Mitteilungen von uns nicht mehr erhalten möchtest.

Wie wir persönliche Informationen sammeln

Wir erhalten bestimmte persönliche Informationen direkt von dir, beispielsweise wenn du ein Konto erstellst, dich für einen Newsletter anmeldest, dich für eine Veranstaltung registrierst, ein Produkt kaufst oder uns für den Kundenservice kontaktierst. Wir sammeln einige der personenbezogenen Daten, indem wir registrieren, wie du mit unserer Website interagierst, beispielsweise durch den Einsatz von Technologien wie Cookies. Manchmal sammeln wir auch persönliche Daten von Dritten. Beispiele für Drittanbieterquellen, die sich im Laufe der Zeit ändern können, sind Anbieter von Zahlungstransaktionen, Dienstleister, die Daten bereitstellen, um uns zu ermöglichen, unser Online-Marketing anzupassen, und Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, um Veranstaltungen zu organisieren.

Empfänger personenbezogener Daten und Gründe, warum wir deine persönlichen Informationen teilen

Wir werden deine persönlichen Informationen nicht an andere Unternehmen verkaufen oder vermieten. Wir geben ausgewählte Empfänger deine persönlichen Informationen weiter, wenn dies für den Zweck, für den die Informationen gesammelt wurden, notwendig ist, beispielsweise um ein Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen, die du angefordert hast.

Datenverarbeiter sind Unternehmen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen verarbeiten. Diese Unternehmen müssen unsere Sicherheitsanforderungen in Form von technischen und organisatorischen Maßnahmen im Zusammenhang mit der Verarbeitung einhalten und dürfen die personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden. Wir teilen deine persönlichen Daten auch mit Unternehmen oder Behörden, die unabhängig für die personenbezogenen Daten verantwortlich sind, d. h. die selbst den Zweck und die Mittel der Verarbeitung der personenbezogenen Daten bestimmen. Wenn deine persönlichen Informationen mit einem Unternehmen oder einer Regierungsbehörde geteilt werden, das ein unabhängiger Datenverantwortlicher ist, gilt deren Datenschutzerklärung.

HapPynova teilt deine persönlichen Informationen mit Lieferanten oder Subunternehmern, um Vereinbarungen mit dir zu erfüllen und für andere in dieser Datenschutzerklärung angegebene Zwecke. Wir teilen deine persönlichen Informationen mit Unternehmen, die uns bei Marketing- und IT-Dienstleistungen unterstützen. Wenn du personenbezogene Informationen für einen Kauf bereitstellst, teilen wir diese mit Banken und anderen Anbietern von Zahlungstransaktionen und Finanzdienstleistungen. Wir beschäftigen auch Unternehmen, um die Lieferung von Produkten zu ermöglichen, die Zugang zu personenbezogenen Daten benötigen, um diese Dienstleistungen bereitzustellen. Wir können personenbezogene Daten auch an Behörden weitergeben, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Wie verwenden wir Cookies und andere ähnliche Techniken?

HapPynova verwendet Cookies und ähnliche Techniken, um seine Website bereitzustellen und die Datenerfassung zu erleichtern. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dein Gerät übertragen werden. Die Website verwendet zwei verschiedene Arten von Cookies: temporäre Cookies, die nur vorübergehend gespeichert werden und verschwinden, wenn du deinen Browser schließt, und dauerhafte Cookies, die für zukünftige Besuche gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um die Leistung der Website zu analysieren, sie an deine Wünsche anzupassen und deine Nutzung der Dienste zu analysieren. Wir verwenden auch Cookies, um dir relevante Werbung auszusprechen. Die Funktionalität der Website hängt in gewissem Maße von temporären Cookies ab, beispielsweise um die Navigation auf der Website und im Onlineshop zu erleichtern.

Wenn du bei uns kaufst, gib bitte Informationen an, die deinen Namen, Rechnungsadresse, Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kreditkartendaten/Zahlungsdaten und Kontoinformationen wie Benutzername und Passwort umfassen. Wir verwenden diese Informationen für Zwecke wie:

  • Informationen über dein Konto und deine Bestellung an dich zu senden
  • Deine Fragen zu beantworten, einschließlich Wiederkäufe und Beschwerden
  • Zahlungen zu bearbeiten und Betrug zu verhindern
  • dein Konto in unserem Shop zu konfigurieren
  • die gesetzlichen Anforderungen zu erfüllen, die wir haben, wie die Berechnung von Mehrwertsteuer/Steuern
  • unser Angebot im Shop zu verbessern
  • dir Marketingnachrichten zu senden, wenn du dich dafür entscheidest, sie zu erhalten.

Wenn du ein Konto erstellst, speichern wir deinen Namen, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die verwendet werden, um deine Informationen bei künftigen Bestellungen im Checkout auszufüllen.

Allgemein werden nur Informationen über dich so lange gespeichert, wie wir die Informationen für die Zwecke benötigen, für die wir sie sammeln und verwenden, und wir gesetzlich nicht verpflichtet sind, sie zu speichern. Beispielsweise werden wir Bestellinformationen für den aktuellen Zeitraum für steuerliche und buchhalterische Zwecke speichern. Dies umfasst deinen Namen, E-Mail-Adresse und Rechnungs- und Lieferadressen.

Wir speichern auch Kommentare oder Bewertungen, wenn du diese hinterlässt.

Du kannst die Einstellungen deines Browsers oder deines Geräts ändern, um die Nutzung und den Umfang von Cookies zu verwalten. Nutze die Hilfefunktion in deinem Browser oder Gerät, um mehr über die Änderung dieser Einstellungen zu erfahren. Du kannst beispielsweise wählen, alle Cookies zu blockieren, nur Erstanbieter-Cookies zu akzeptieren oder Cookies zu löschen, wenn du deinen Browser schließt. Bitte beachte, dass einige Funktionen unserer Seite nicht optimal funktionieren, wenn du Cookies blockierst oder löschst.

Kontaktiere uns

Hap Pynova AB, mit der VAT-nummer SE559149133601 (Aspnäsvägen 14, 181 43 Lidingö, Schweden), ist verantwortlich für die Verarbeitung deiner persönlichen Daten. Wir befolgen die schwedische Datenschutzgesetzgebung. Kommentare oder Fragen zu unserer Datenschutzerklärung oder Fragen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch HapPynova können an info@mealsizer.com oder über das Kontaktformular hier gesendet werden.

Aktualisiert am 14. August 2024.